Envíos y devoluciones

Envíos

La mercancía se envía, tras la recepción del pago, en un plazo máximo de una semana dependiendo del servicio contratado. No realizamos envíos a Ceuta/Melilla, las Islas Canarias (España), Madeira o las Azores (Portugal), Alemania, Francia, Bélgica o Austria. El plazo de entrega puede verse afectado por la situación actual (COVID-19).

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los pedidos se entregan a través de nuestra agencia de transporte en la dirección indicada en el momento del pedido. Los pedidos no se entregarán en apartados de correos.

Si realiza su pedido durante un fin de semana o un día festivo, se procesará el siguiente día laborable. Si paga por transferencia bancaria, el pedido no se enviará hasta que recibamos el comprobante de pago. Si su pedido ya ha salido del almacén y quiere cambiar la dirección, este servicio tendrá un coste de 7,00€.

Tarifas (hasta 1 kg.):

España (Península), Portugal: 5,00€.

España, Islas Baleares: 7.00€

Europa Zona 1 (Italia, Luxemburgo, Suiza, Reino Unido): 10.00€

Europa Zona 2 (Andorra, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Irlanda del Norte, Letonia, Lituania, Noruega, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia): 15.00€

Europa Zona 3 (Bosnia-Herzegovina, Croacia, Chipre, Islandia, Liechtenstein, Malta, San Marino, Serbia, Turquía, Ciudad del Vaticano): 20.00€

Estados Unidos de América: US$ 30,00

Devoluciones

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio o una devolución. Para ello, siga estos pasos:

1. Coloque el artículo o los artículos que desea devolver en su embalaje original. Descargue el formulario de devolución y cambio. Adjunte el formulario cumplimentado y proteja muy bien el paquete para que el producto que desea devolver o cambiar no sufra daños.

2. Tras recibir el/los producto/s en nuestro almacén y comprobar que está/n en correcto estado, te abonaremos el importe pagado por el producto en un plazo de 10 días hábiles, de la misma forma que realizaste la compra. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, a menos que se trate de un cambio o de una devolución debida a un error por nuestra parte. No se aceptan devoluciones.

3. Para más información o cualquier aclaración sobre la política de devoluciones y cambios, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en shop@lekkid.com

4. Todas las devoluciones deben ser enviadas a: ELEMENTOS CREATIVOS SL. Sant Màrius 13. E-08022 Barcelona. Tel. +34932499905